Condizioni generali di vendita
Versione del 11 ottobre 2026. Le condizioni valide per il tuo ordine sono quelle pubblicate nel momento in cui lo confermi.
| Paragrafi | 1 Venditore · 2 Ambito · 3 Prodotti · 4 Prezzi · 5 Ordine · 6 Garanzia legale · 7 Difetti e danni · 8 Recesso · 9 Restituzione · 10 Rimborso · 11 Pagamento · 12 Consegna e ritiro · 13 Sicurezza · 14 Privacy · 15 Legge e controversie |
|---|
1. Venditore
| Venditore | Hobby City – HobbyCity by introvabili24 (gruppo dalu) |
|---|---|
| Partita IVA | 04663770875 |
| Sede | via Agostino, 95024 S. Lucia |
| Contatti | Email hobbycir@libero.it – modulo contatti |
| Sito | dalu.it (https://www.eursito.eu/dalu/) |
2. Ambito e accettazione
Queste condizioni regolano tutte le vendite a distanza concluse tramite il sito tra il Venditore e il cliente, sia consumatore (persona fisica che acquista per scopi estranei all'attività professionale) sia professionista o azienda. Per i consumatori si applicano in ogni caso le tutele del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che prevalgono su qualsiasi clausola diversa. Confermando l'ordine il cliente dichiara di aver letto e accettato queste condizioni, che può salvare e stampare da questa pagina.
3. Prodotti, descrizioni e immagini
Ogni scheda indica le caratteristiche essenziali dell'articolo, il prezzo, la disponibilità, i tempi di spedizione e le informazioni di sicurezza. Le immagini sono indicative: colori e sfumature possono variare in base allo schermo e gli accessori presenti nelle foto non sono inclusi se non indicato nella descrizione. Salvo espresse indicazioni contrarie, la confezione e i materiali informativi che accompagnano l'articolo possono contenere informazioni più dettagliate rispetto a quelle del sito: prima dell'uso leggi sempre etichetta e istruzioni del produttore (vedi il Disclaimer).
4. Prezzi e disponibilità
- I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione sono indicate in cassa prima della conferma e il ritiro in negozio è gratuito.
- Il prezzo barrato è il prezzo pieno dell'articolo prima dello sconto; le offerte valgono fino a esaurimento delle scorte. Dove indicato, acquistando un certo numero di pezzi si applica il prezzo per quantità mostrato nella scheda.
- Gli articoli "su ordinazione" o con prezzo "da confermare" vengono richiesti al fornitore dopo l'ordine: ti comunichiamo tempi ed eventuali variazioni di prezzo prima di procedere e sei libero di annullare senza costi.
- In caso di errore materiale evidente nel prezzo o nella descrizione ti avvisiamo prima della spedizione: puoi confermare l'acquisto alle condizioni corrette o annullarlo con il rimborso completo.
5. Ordine e conclusione del contratto
L'importo minimo d'ordine è di 4,00 € di merce. Il contratto si conclude quando confermi l'ordine con il pulsante di pagamento (carta o PayPal) o con il pulsante "Ordine con obbligo di pagamento" (bonifico). Ricevi subito una email di riepilogo con il numero d'ordine e puoi seguirne lo stato da Rivedi ordine. Se un articolo non fosse più disponibile ti avvisiamo subito e rimborsiamo quanto eventualmente pagato per quell'articolo. Con il bonifico l'ordine viene evaso all'arrivo dell'accredito; se il pagamento non arriva, dopo un sollecito l'ordine può essere annullato.
6. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti nuovi venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Il Venditore risponde di qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro tale termine. In caso di difetto il consumatore ha diritto, a sua scelta e senza spese, alla riparazione o alla sostituzione del prodotto; se queste non sono possibili o sono eccessivamente onerose, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con il rimborso. Per i clienti professionisti valgono le norme del Codice Civile sulla garanzia per i vizi. Restano salve le eventuali garanzie convenzionali offerte dal produttore.
7. Prodotti difettosi e danni da trasporto
Alla consegna controlla che il numero dei colli corrisponda e che l'imballo sia integro: se è danneggiato accetta il pacco "con riserva", indicando il danno sul documento del corriere, e avvisaci al più presto. Per segnalare un difetto o un danno scrivici dal modulo contatti con il numero d'ordine e, se possibile, una foto: ti indicheremo come procedere e le spese di restituzione del prodotto difettoso saranno a nostro carico. Restano salvi in ogni caso i diritti previsti dalla legge per il consumatore.
8. Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore puoi recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 30 giorni dal giorno in cui ricevi la merce o la ritiri in negozio (la legge ne prevede 14: noi li estendiamo a 30). Per esercitarlo inviaci una dichiarazione esplicita prima della scadenza, scrivendo a hobbycir@libero.it o dal modulo contatti, indicando numero d'ordine, articoli da restituire e i tuoi dati. Puoi anche usare il modulo tipo di recesso previsto dall'Allegato I-B del Codice del Consumo.
Il recesso non si applica, tra gli altri casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo, ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, ai prodotti che rischiano di deteriorarsi rapidamente e ai prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di sicurezza una volta aperti.
9. Restituzione dei prodotti
Gli articoli vanno restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, integri, completi di accessori e possibilmente nella confezione originale, all'indirizzo che ti indicheremo; puoi anche riportarli in uno dei nostri punti di ritiro (Acireale, Aci Catena, Polizzi Generosa). Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente. Sei responsabile solo della diminuzione di valore del bene dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche.
10. Rimborso
Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti per gli articoli restituiti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'ordine (salvo diverso accordo e senza costi per te). Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino a quando ci dimostri di averli spediti, se precedente.
11. Pagamento
Puoi pagare con carta di credito o di debito tramite Stripe, con PayPal o con bonifico bancario, come descritto in Metodi di pagamento. I dati della carta sono gestiti direttamente da Stripe e PayPal con sistemi protetti e non passano dal nostro sito. Se ti serve la fattura indica in cassa codice fiscale o partita IVA e i dati per la fatturazione elettronica.
12. Consegna e ritiro
Spediamo con corriere in tutta Italia. Paghi un solo costo di trasporto per tutto l'ordine, calcolato sul peso complessivo, sull'imballo e sul CAP di destinazione (da 6,25 € per i pacchi leggeri) e mostrato in cassa prima della conferma. In alternativa puoi ritirare gratuitamente ad Acireale, Aci Catena e Polizzi Generosa. Ogni scheda indica entro quanto l'articolo parte dal magazzino; dopo la spedizione il corriere consegna di solito in 1–3 giorni lavorativi. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore solo quando riceve materialmente la merce. Dettagli in Spedizioni e ritiro.
13. Sicurezza dei prodotti
Le informazioni di sicurezza (avvertenze, età consigliata, indicazioni di pericolo, produttore e suo indirizzo) sono riportate in ogni scheda prodotto, come previsto dal Regolamento (UE) 2023/988 (GPSR). Punto di contatto e richiami: Sicurezza dei prodotti.
14. Privacy
I dati del cliente sono trattati solo per gestire l'ordine e per gli obblighi di legge, come spiegato nell'Informativa Privacy. Il sito usa solo cookie tecnici (Info cookie).
15. Legge applicabile e controversie
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore; restano salve le norme più favorevoli del paese di residenza del consumatore. Prima di ricorrere al giudice ti invitiamo a scriverci: cerchiamo sempre una soluzione amichevole. Il consumatore può anche rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.